Lapsi- ja perheasiainneuvosto, kokous 7.12.2023

Perustelut

Asukkaiden osallisuus ja digitaaliset palvelut yhdessä nähdään yhtenä työkaluna kehittää parempia kuntapalveluita. Tuusulan kunta haki yhdessä Iin, Inarin, Lapinjärven ja Pietarsaaren kanssa viime syksynä Valtiovarainministeriöltä rahoitusta Open Agenda hankkeelle, jossa pyritään löytämään kehittämisen tueksi uudenlaisia tapoja, jotka ovat kaikkien Suomen kuntien omaksuttavissa. Valtiovarainministeriö myönsi hankkeelle yli 500 000 euron rahoituksen. II toimii hankkeen hallinnoijana. Tuusulan osaprojektin kustannusarvio 56 860 € ja Tuusulan kunnan maksuosuus  17 383,75 €

Työkaluna hankkeen kehittämistyössä on palvelujen digitalisointi ja digitalsaation hyödyntäminen. Digitalisaatiolla ei tässä hankkeessa tavoitella nykyisten prosessien tai käytössä olevien palveluiden muuttamista digitaaliseen muotoon, vaan asiakaslähtöistäpalvelujen uudelleen suunnittelua (kokeilujen avulla) ja koko toimintamallinmuutosta. Hankkeen ajatuksena on, että kuntalaiset saavat osallistua valitsemaan useita arjen teemoja eli haasteita, joihin he pääsevät yhteiskehittämään ratkaisuja.

Yhteistyötä kokeilujen toteuttamisessa tehdään Suomen Fasilitaattorit FAFA ry:n, Deliberatiivinen Demokratia Instituutin (DDI),  Open Knowledge Finland ry:n sekä PROTO - Pohjois-Suomen muotoilijat ry:n, eli fasilitoinnin, muotoilun, deliberaation ja avoimen datan asian tuntijoiden kanssa.

Yhteisömanageri Katja Repo esittelee hanketta kokouksessa.

Perustelut

Tuusulan kunta osallistui Valtionvarainministeriön rahoittamaan Open Agenda -hankkeeseen vuosina 2021-2023. Hanke toteutettiin yhdessä Iin, Inarin, Lapinjärven ja Pietarsaaren kanssa. Valtiovarainministeriö myönsi hankkeelle yli 500 000 euron rahoituksen. Iin kunta toimii hankkeen hallinnoijana.

Open Agenda -hankkeen tavoitteena oli löytää kuntien arkipäivään syvempiä digitalisaatiota ja osallisuutta hyödyntäviä tapoja, jotka ovat formaaleja, tietyin väliajoin toistuvia ja hankkeen jälkeen kaikkien Suomen kuntien omaksuttavissa. Palveluprosessien uudistamiseen haetaan laatua ja vaikuttavuutta hyödyntäen parempaa kokonaisymmärrystä kuntalaisten arjesta. Kokonaisymmärrys muodostetaan designin, datan ja deliberaation pohjalta. Tavoitteita lähdettiin toteuttamaan erilaisin kuntakokeiluin.

Open Agenda -hanke Tuusulassa

Tuusulan osaprojektin kustannusarvio oli 56 860 € ja toteutuma 45 470,07 €. Kuntaosuus muodostui projektipäällikön työajasta, hankkeen projektipäällikkönä toimi yhteisömanageri Katja Repo.

Tuusulan osaprojektin tavoitteiksi muodostuivat:

• Luoda toimenpiteitä, joilla pyritään yhdessä ratkaisemaan tuusulalaisten, osin myös tunnistamattomia, arjen pulmatilanteita
• Hyödyntää muotoilua ja digitalisaatiota siellä missä mahdollista
• Vahvistaa tuusulalaisten osallisuutta kokeilujen ja palvelulupauksen avulla.
   

Kuntakokeilujen aiheita ja kohderyhmää kartoitettiin kuntalaisbarometreillä ja asukashaastatteluilla. Aiheeksi tuli 25-45 -vuotiaiden tuusulalaisten osallisuuden vahvistaminen. Tavoitteina myös tuoda perheitä yhteen ja kokeilla olemassa olevien sähköisten järjestelmien hyödyntämistä kohderyhmän kohtaamisten edistämisessä. Jokaiselle kokeilulle määriteltiin vielä omat alatavoitteensa.

Kokeiluja toteutettiin neljä: Monikulttuurinen maahanmuuttajataustaisten lasten ja perheiden ravintolapäivä, Leikkitreffit lapsen oikeuksien viikolla, Yhdessä tekemisen -ilta Kolsan koululla ja Leikkiterapiaan perustuvat perheiden leikki-illat. Kokeilujen tavoitteet täyttyivät osin. Osa kokeiluista toi perheitä yhteen, lapsiperheiden arjen helpottamiseen luotiin uusia ratkaisuja ja kokeilujen kohderyhmän kuntaosallisuus vahvistui. Sen sijaan tavoite uusista digitalisaatiota hyödyntävistä ratkaisuista ei toteutunut toivotulla tavalla. Ulkopuolista arviointia toteutettiin leikki-illoista.

Kokeilujen pohjalta palvelulupaukseksi tuli järjestää vuosittain yläkoulun valmistavan luokan ja perheiden yhteisöllinen ilta yhteistyössä koulun, maahanmuuttopalveluiden ja osallisuustiimin kanssa. Ensimmäisen yhteisöllisen illan ajankohta on syyslukukausi 2023.

Yhteisömanageri Katja Repo esittelee hanketta kokouksessa.