Perustelut
Hansel Oy on valmistelemassa Teleoperaattoripalvelut 2025–2030 puitejärjestelyä, joka on jatkoa Teleoperaattoripalvelut 2020–2024 -järjestelylle. Myös Tuusulan kunta on liittynyt 2020-2024 -puitejärjestelyyn. Nykyisen sopimustoimittaja Telia Finland Oyj:n sopimusta on jatkettu 29.6.2026 asti ottamalla puitejärjestelyn mahdollistamat optiokaudet käyttöön. Tuusula on hyödyntänyt Hanselin ja aikaisemmin KL-Kuntahankinnat Oy:n puitesopimuksia teleoperaattoripalveluista vuodesta 2010 lähtien.
Puitesopimuksella voi hankkia teleoperaattorilta puheratkaisuihin liittyviä palveluita, kuten
- Matkapuhelinverkon liittymät, niihin liittyvän liikenteen ja mobiilidatan
- Vaihde-, välitys- ja informaatiojärjestelmät
- Asiakaspalveluratkaisut
- Puhelunvälityspalvelut
- Tavoitettavuuspalvelut
- Puitejärjestelyn palveluita tukevat asiantuntijapalvelut ja muut palvelu
Puitesopimus mahdollistaa valmiiksi kilpailutetut ja kilpailukykyiset hinnat. Hansel Oy vastaa sopimushallinnasta ja toimii asiakkaiden tukena.
Tuusula hyödyntää kaikkia nykyisen puitejärjestelyn palveluita. Tuusulan tämänhetkiset teleoperaattorikustannukset ovat noin 100 000 euroa vuodessa (alv 0). Voidaan arvioida, että Tuusula on saavuttanut merkittäviä kustannussäästöjä valtakunnallisten kilpailutusten avulla verrattuna siihen, että palvelut olisi kilpailutettu itse. Palvelukokonaisuuden kilpailuttaminen itse on myös hyvin haasteellinen kokonaisuus.